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81.
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Leadership in customer services : delivering on the promisePublicação: [S.l.]:Accenture,[2007?]Descrição: 123 p. ;
30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ19.E.7]
(1).
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82.
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Contra a corrupção : integridade e transparência / Grupo de Trabalho Conjunto PJ-DGCI-IGFPublicação: [Lisboa]:PJ ; DGCI ; IGF,2007Descrição: 26 p. ;
30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ19.E.8]
(3).
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83.
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Avaliação e desenvolvimento de competências na administração públicaPublicação: [Lisboa]:Direcção-Geral da Administração Pública (DGAP),2006Descrição: 1 CD-ROM ;
12 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJCD98]
(1).
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84.
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Administração Pública e qualidadePublicação: Lisboa:Secretariado para a Modernização Administrativa,1992Descrição: 16 p. ;
30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ20.A.55]
(1).
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85.
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Listas de verificação da não qualidade : reflexão sobre a qualidade dos serviços / Manuel Armando Madeira, Maria Teresa Pires, Rebelo PintoPublicação: Lisboa:Secretariado para a Modernização Administrativa,1992Descrição: 14 p. ;
30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ20.A.56]
(1).
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86.
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Carta deontológica do serviço públicoPublicação: Lisboa:Secretariado para a Modernização Administrativa,[1993]Descrição: 16 p. ;
15 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ29732]
(1).
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87.
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Manual do procedimento autárquicoPublicação: Lisboa:Inspecção-Geral da Administração do Território (IGAT),2006Descrição: 1 CD-ROM ;
12 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJCD98]
(1).
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88.
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Sharing front office services : the journey to citizen-centric deliveryPublicação: [S.l.]:Accenture Institute for Health & Public Service Value,2009Descrição: 64 p. ;
30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ20.D.34]
(1).
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89.
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Transforming the public service workforce : new ways of delivering public valuePublicação: [S.l.]:Accenture. Institute for Public Service Value,2007Descrição: 89 p. :
il. ;
30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ21.D.76]
(1).
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90.
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Managing current and future performance : striving to create public valuePublicação: [S.I.]:Accenture. Institute for Public Service Value,2007Descrição: 77 p. :
il. ;
30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ21.D.77]
(1).
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91.
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Rigor com consciência social : uma década de reformas 2002-2011Publicação: Porto:Câmara Municipal do Porto,2012Descrição: 85 p. ;
30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ21.D.87]
(1).
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O papel do balanced scorecard na avaliação de desempenho do sistema policial português / Agostinha Patrícia Silva GomesPublicação: Braga:[s.n.],2006Descrição: 1 CD-ROM ;
12 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJCD215]
(1).
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Curso sobre factores de qualidade nos serviços públicos 1996 / Paulo César MottaPublicação: Lisboa:Divisão de Formação de Quadros Superiores. Instituto Nacional de Administração - INA,1996Descrição: [ca. 140] f. ;
30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ22.D.52]
(1).
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O desafio da qualidade nos serviços públicos / Manuel Armando MadeiraPublicação: Lisboa:Secretariado para a Modernização Administrativa ; Instituto do Emprego e Formação Profissional. Presidência do Conselho de Ministros,1992Descrição: 42 p. ;
30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ22.B.116]
(1).
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95.
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Arquitectura de serviços públicos em Portugal : os internatos na justiça de menores 1871-1978Publicação: Lisboa:Direcção-Geral de Reinserção Social ; Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana,2009Descrição: 295 p. :
il. ;
23 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ22.F.62]
(1).
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Fatores organizacionais explicativos da corrupção / António João Marques MaiaPublicação: Lisboa:[s.n.],2015Descrição: 309 p. ;
30 cm +
1 CD-RomDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ23.C.55]
(1).
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Centro de luta contra as intoxicações / Alberto José Correia RalhaPublicação: [S.l.]:[s.n.],[1963?]Descrição: 8 p. ;
24 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ3.C.55]
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98.
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Estudo das perceções de cibersegurança e cibercrime e das implicações na formulação de políticas públicas : estudo exploratório do caso português / Susana Isabel da Silva SantosPublicação: Lisboa:[s.n.],2018Descrição: 1 CD-ROM ;
12 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJCD302]
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O papel da interoperabilidade na administração pública [Documento eletrónico] : contributos para melhorar a gestão de informação e a satisfação dos cidadãos / Ana Paula Martins Vieira Almeida Publicação: Lisboa:[s.n.],2020Descrição: 1 CD-ROM ;
12 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJCD313]
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100.
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Os serviços remunerados na Polícia de Segurança Pública : um mal necessário ou um bem (in)dispensável? / Cédric Oliveira da Costa Publicação: Lisboa:[s.n.],2020Descrição: 1 CD-ROM ;
12 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJCD313]
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