O desafio da qualidade nos serviços públicos / Manuel Armando Madeira
Idioma: Português.Publicação: Lisboa : Secretariado para a Modernização Administrativa ; Instituto do Emprego e Formação Profissional. Presidência do Conselho de Ministros, 1992Descrição física: 42 p.; 30 cmISBN: 9729400296Assunto: 232260 | 349142 | 321174Resumo: Manual de apoio ao cliente. Porquê cliente? Porquê receptividade aos clientes? Transparência e acessibilidade. Acolhimento e atendimento. Facilitação.| Item type | Current location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Monografias | Biblioteca da Polícia Judiciária | PJ22.B.116 (Browse shelf) | PJ34316 | Available | PJ134316 |
Manual de apoio ao cliente. Porquê cliente? Porquê receptividade aos clientes? Transparência e acessibilidade. Acolhimento e atendimento. Facilitação.
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