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1.
Listas de verificação da não qualidade : reflexão sobre a qualidade dos serviços / Manuel Armando Madeira, Maria Teresa Pires, Rebelo PintoPublicação: Lisboa:Secretariado para a Modernização Administrativa,1999Descrição: 14 p. ; 30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Secretaria Geral MJ[35MAD] (1).

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2.
Formulários : fazer e refazer / Manuel Armando Madeira, Alfredo de Morais ValePublicação: Lisboa:Presidência do Conselho de Ministros: Secretariado para a Modernização Administrativa,1990Descrição: 96,[4] p. ; 30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Secretaria Geral MJ[35MAD] (1).

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3.
Formulários : fazer e refazer / Manuel Armando Madeira,co-aut.Alfredo de Morais ValePublicação: Lisboa:PCM,1990Descrição: 96 p. : il ; 30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca do Instituto de Polícia Judiciária e Ciências Criminais[IPJCCOG54] (1).

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4.
Listas de verificação da não qualidade : reflexão sobre a qualidade dos serviços. qualidade em serviços ... / Manuel Armando Madeira, Maria Teresa Pires, Rebelo PintoPublicação: Lisboa:SMA,1992Descrição: 14 p. ; 30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ12.E.76] (1).

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5.
Indicadores e padrões de qualidade / Manuel Armando Madeira, Joaquim Martins GalegoPublicação: Lisboa:SMA,1995Descrição: 36p. ; 21cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ13.C.67] (1).

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6.
O desafio da qualidade nos serviços públicos / Manuel Armando MadeiraPublicação: Lisboa:Secretariado para a Modernização Administrativa ; Instituto do Emprego e Formação Profissional. Presidência do Conselho de Ministros,1992Descrição: 42 p. ; 30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ22.B.116] (1).

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7.
Qualidade em serviços públicos : gestão da qualidade : conceitos, sistema de gestão, instrumentos / Manuel Armando MadeiraPublicação: Lisboa:Secretariado para a Modernização Administrativa,1992Descrição: 51 p. ; 30 cmDisponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca da Polícia Judiciária[PJ22.B.115] (1).

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