Tít. orig.: "Déléguer avec succès des responsabilités".

Introdução - Para quem e para quê a delegação de responsabilidades.1. Análise da direcção por delegação de responsabilidades: O que o chefe delega nos seus quadros é a responsabilidade de obter resultados exactos; É a plena responsabilidade de obter esses resultados que o chefe confia aos quadros; Os quadros sentem-se pessoalmente empenhados em obter os resultados cuja responsabilidade lhes foi confiada; A confiança que o chefe deposita nos seus quadros ao delegar-lhes responsabilidades não é cega; Quando o chefe delega as responsabilidades, a empresa é mais eficaz.2. Os chefes e a delegação de responsabilidades: Estilo tradicional de direcção das empresas francesas; Obstáculos à evolução do estilo de direcção.3. Os quadros e a delegação de responsabilidades: Situação actual dos quadros; Sentimentos dos quadros; Os quadros desejam modificações, mas não têm soluções para apresentar; Reacções dos quadros perante a delegação de responsabilidades.4. Como delegar responsabilidades? - Primeira fase: criar uma convicção; Determinar a eficácia da direcção tradicional; Informar-se sobre a delegação de responsabilidades; Procurar motivos de confiança; Conclusões.5. Como delegar responsabilidades? - Segunda fase: pôr em prática; Definir as funções actuais dos quadros; Organizar o controle e praticá-lo sistematicamente; Começar a trabalhar por objectivos; Ampliar e multiplicar os objectivos; Elaborar e publicar regras de conduta; Conclusão.6. Notas várias sobre a delegação de responsabilidades: Apreciação dos quadros; Segurança; Delegação de responsabilidades na investigação industrial; Os estados-maiores; Funções globais; Trabalhar com um conselheiro exterior? Fazer pressão ou fazer aderir.7. Chegou a altura: Duração; A concorrência não espera; Os quadros, sobretudo os jovens, não esperam; Mas os resultados não se farão esperar.