Tese da dissertação final da licenciatura em Sociologia e Planeamento do ISCTE, tendo como orientador Dr. Gustavo Cardoso.

Apresentação. Introdução. I - O papel das novas tecnologias. 1. - Tecnologias da Informação: perspectiva histórica, alguns conceitos. 1.1 - As Novas Tecnologias e a Sociedade de Informação. 1.1.1 - Novo tipo de sociedade? Novos riscos? 1.2 - As Novas Tecnologias. 1.2.1 - Os impactos sociais ao nível do trabalho/emprego. 1.3 - A Sociedade de Informação e a reforma da Administração Pública. 1.3.1 - Conceitos de reforma, modernização e Administração Pública. 1.4 - Novas tecnologias e RH na administração pública: novo conceito nova forma de gerir. II - Novas Tecnologias e RH na Administração Pública. 2. - Enquadramento teórico: Discussão de algumas teorias de apoio. 2.1 - Administração Pública. 2.2 - Tecnologias da Informação e da Comunicação. 2.3 - A Gestão de Recursos Humanos. III - RH e TIC no contexto de modernização na AP. 3 - Análise de um caso numa organização da AP. 3.1 - Caracterização da organização em análise. 3.2 - Objectivos da análise. 3.3 - A questão de partida. 3.4 - A problemática. 3.5 - Formulação das hipóteses. 3.6 - Modelo analítico. Quadro 1 - Modelo de análise. Quadro 2 - Modelo estrutural esquemático. Quadro 3 - Reinvenção da administração pública. 3.7 - Metodologia. 3.7.1 - Opções metodológicas. 3.7.2 - A técnica de recolha de dados: a entrevista semi-directiva. 3.7.3 - A amostra: definição e caracterização. IV - Análise e interpretação da informação recolhida. 4. - Os discursos. 4.1 - Análise dos discursos. 4.1.1 - Discursos acerca da modernização da AP. 4.1.2 - Atitudes e preocupações quanto à era digital. 4.1.3 - Pessoas e tecnologias: expectativas e preocupações. 4.1.4 - Atitudes perante novos candidatos: o papel do júri nos concursos. 4.2 - Análise documental. V - Conclusões gerais. 5. - Notas finais. 4.1 - Conclusão. Bibliografia. Anexo (A) caracterização dos RH. Anexo (B) grelha de análise.