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When complaints get out of hand

In: Police Review.ISSN 0309-1414. London. V.99,n.5096 (11 January 1991) , p.61Idioma: Inglês.Assunto: VIOLÊNCIA | VITIMAÇÃO | AJUDA ÀS VÍTIMAS | REINO UNIDO Resumo: O aumento de tomada de consciência dos direitos consumidores tem frequentemente levado a que estes os reivindiquem de forma violenta descarregando a sua agressividade nos funcionários junto de quem reclamam. Sugere-se implementação de esquemas de apoio para esse pessoal.
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Analíticos de Periódicos Biblioteca da Polícia Judiciária
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O aumento de tomada de consciência dos direitos consumidores tem frequentemente levado a que estes os reivindiquem de forma violenta descarregando a sua agressividade nos funcionários junto de quem reclamam. Sugere-se implementação de esquemas de apoio para esse pessoal.

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