| 001 - ETIQUETA DE REGISTO |
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| Identificador do registo |
31518 |
| 010 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO DOS LIVROS (ISBN) |
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| Número (ISBN) |
0787957097 |
| 100 ## - DADOS GERAIS DE PROCESSAMENTO |
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| Dados gerais de processamento |
20120807d2001 y0pory50 ba |
| 101 ## - LÍNGUA DA PUBLICAÇÃO |
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| Língua do texto, banda sonora, etc. |
Inglês |
| 200 ## - TÍTULO E MENÇÃO DE RESPONSABILIDADE |
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| Título próprio |
I hear what you say, but what are you telling me? |
| Informação de outro título |
the strategic use of nonverbal communication in mediation |
| Primeira menção de responsabilidade |
Barbara G. Madonik |
| 210 ## - PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC. |
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| Lugar da publicação, distribuição, etc. |
San Francisco |
| Nome do editor, distribuidor, etc. |
Jossey-Bass |
| Data da publicação, distribuição, etc. |
2001 |
| 215 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA |
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| Indicação específica do tipo de material e extensão do item |
XXIX, 287p. |
| Dimensões |
24cm |
| 300 ## - NOTAS GERAIS |
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| Texto da nota |
Includes bibliographical references and index. | Fundo ocumental do GRAL |
| 330 ## - SÚMULA OU RESUMO |
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| Texto da nota |
Part one: Essencial definitions and pratical applications. Part two: Seven steps to getting results. Step 1- Be prepared. Step 2- Maximizing the initial telephone contact. Step 3- Managing the the environment. Step 4- Assessing the parties. Step 5- Building rapport. Step 6- Triggering action. Step 7- Bringing closure. |
| 606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
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| Elemento de entrada |
MEDIAÇÃO |
| ID Autoridade |
301 |
| 700 ## - NOME DE PESSOA - RESPONSABILIDADE PRINCIPAL |
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| Palavra de ordem |
MADONIK |
| Outra parte do nome não tomada para palavra de ordem |
Barbara G. |
| ID Autoridade |
121607 |
| 852 ## - LOCALIZAÇÃO E COTA |
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| Cota |
MED_MAD |
| 995 ## - LOCALIZAÇÃO E INFORMAÇÃO DE EXEMPLARES |
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0 |
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MED__MAD |
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2021-12-17 |
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2021-12-17 |
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