000			02634 2200301 4500
001			408419
090			_a408419
100			_a20240304d kmmy0pory50 ba
101			_apor
102			_aPT
200			_aInovação e gestão da mudança em meio prisional _euma experiência em cinco estabelecimentos prisionais portugueses _fPaula Margarida dos Santos Ferreira Vicente _gori. tese Fausto Amaro
210			_aLisboa _c[s.n.] _d2012
215			_a371 p. _cil. _dPDF
225			_aEstudos
328			_aRelatório Profissional para obtenção de grau de Mestre em Gestão e Políticas Públicas
330			_aO presente Relatório Profissional versa sobre a minha experiência de trabalho como diretora do Centro de Estudos e Formação Penitenciária da Direção Geral dos Serviços Prisionais, de 2004 a 2009. Focaliza-se sobretudo no trabalho de inovação organizacional e gestão da mudança em cinco Estabelecimentos Prisionais, uma intervenção que coordenei e que envolveu uma parceria com outras organizações. Animada pela metodologia do trabalho colaborativo e pela investigação-ação, a estratégia assentou em quatro pilares: Pessoas - desenvolver competências, partilhar valores e objetivos, aumentar o envolvimento e a participação, melhorar a coesão e a comunicação interna; Inovação - investir na flexibilidade, no dinamismo, em soluções criativas e projetos à medida, na melhoria da ressocialização da população reclusa e no aumento de parcerias com a sociedade civil; Processos - redesenhar processos críticos; Resultados - medir e comparar desempenhos Decorridos cinco anos, os resultados apontam para a melhoria das competências e do nível de motivação dos profissionais, aumento da satisfação com o clima e uma cultura organizacional mais orientada para as pessoas, para a inovação e menos hierárquica. Como experiência profissional, representou um processo aprendente ímpar, com reflexo no desenvolvimento de múltiplas competências, em especial do pensamento estratégico, da liderança, da inovação e gestão da mudança, do desenvolvimento das pessoas, da gestão da comunicação e do trabalho em parceria.
606			_9549 _aDIREITO PENITENCIÁRIO
606			_9784 _aINOVAÇÃO
606			_9545 _aGESTÃO
606			_aCULTURA ORGANIZACIONAL _9278264
606			_9100012 _aREFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
606			_9279 _aPORTUGAL
675			_9319986 _a343.24
700			_9422489 _aVICENTE _bPaula Margarida dos Santos Ferreira
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852			_jEST1226