| 000 | 01100nam a2200289 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 384407 | ||
| 090 | _a384407 | ||
| 100 | _a20070810d2007 y0pory50 ba | ||
| 101 | _aeng | ||
| 200 |
_aLeadership in customer services _edelivering on the promise |
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| 210 |
_a[S.l.] _cAccenture _d[2007?] |
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| 215 |
_a123 p. _d30 cm |
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| 225 | _aGovernment Executive Series | ||
| 330 | _aEstudo que apresenta os resultados de uma pesquisa feita aos níveis de desempenho dos organismos públicos no domínio da prestação de serviço aos cidadãos e empresas, abrangendo 22 países, um dos quais Portugal. | ||
| 606 |
_aESTUDO DE CASOS _9322367 |
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| 606 |
_aORGANISMO PÚBLICO _9349372 |
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| 606 |
_aPRESTAÇÃO DE TRABALHO _9272745 |
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| 606 |
_aADMINISTRAÇÃO ELECTRÓNICA _9101300 |
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| 606 |
_aSERVIÇO PÚBLICO _9232260 |
||
| 606 |
_aRELAÇÃO ADMINISTRAÇÃO-ADMINISTRADO _9282521 |
||
| 606 |
_aRELATÓRIO _9410454 |
||
| 710 |
_aACCENTURE _9354539 |
||
| 955 | _xOferta | ||