000			01852nam a2200217 4500
001			375081
090			_a375081
100			_a20130108u y0pory50 ba
101			_aeng
200			_aConsumer identity theft prevention and identity fraud detection behaviours _fJohn Gilbert, Norm Archer
330			_aCom base em dados recolhidos no segundo estudo sobre furto de identidade levado a cabo, patrocinado e publicado pelo "Ontario Research Network for Electronic Commerce" (ORNEC), em 2008, o presente artigo explora as relações entre a experiência do consumidor e a sua atitude face ao furto de identidade e à fraude, nomeadamente quanto ao tipo de furto e fraude experienciados no passado, em relação aos níveis de preocupação e eventuais mudanças de comportamento do consumidor daí resultante. Esta criminalidade está bem disseminada e tem um grande impacto financeiro nos custos da prevenção e da investigação, bem como revelou ter um significativo impacto emocional e psicológico nas vítimas, pelo que urge melhor compreender os fatores que influenciam os comportamentos defensivos, para controlar uma das maiores ameaças ao consumidor. O modelo proposto (de comportamento do consumidor) embora estatisticamente significante, não revelou grande valor preditivo. Constata-se que os consumidores descuram a implementação das necessárias medidas defensivas para fazer face ao furto de identidade e à fraude.
461			_cBingley _d2012 _vVol. 19, nº 1 _tJournal of Financial Crime _x1359-0790 _pp. 20-36
606			_aFURTO DE IDENTIDADE _9327417
606			_aFRAUDE FINANCEIRA _9101555
606			_aPROTECÇÃO DO CONSUMIDOR _9226178
606			_aINQUÉRITO-ESTUDO _9343480
606			_aCANADÁ _9332104
700			_aGILBERT _bJohn _9349905
701			_aARCHER _bNorm _9349906