000			01171nam a2200169 4500
001			372379
090			_a372379
100			_a20051010u y0pory50 ba
101			_aeng
200			_aOs seis princípios fundamentais _fNuno Guerra Santos
330			_aOs organismos públicos de elevado desempenho prestam serviços de valor para a comunidade através de nove capacidades críticas, assentes em seis princípios fundamentais, a saber: Princípio 1- Foco no cliente. Princípio 2 - Orientação a resultados. Princípio 3 - Responsabilização. Princípio 4 - Inovação e flexibilidade. Princípio 5 - Abertura e colaboração. Princípio 6 - Paixão. Estes princípios, que se descrevem, traduzem uma vocação profunda do serviço à comunidade e norteiam cada aspecto do respectivo comportamento - na definição dos seus objectivos, na execução das suas actividades, na sua abertura à mudança e na sua relação com os cidadãos.
461			_cLisboa _vN.3 _tInter.face Cadernos _pp.24-31
700			_aSANTOS _bNuno Guerra _9348759