000			01913nam a2200241 4500
001			371980
090			_a371980
100			_a20041228u y0pory50 ba
101			_aeng
200			_aCrisis intervention for law enforcement negotiators _fChuck Regini
311			_aDisponível também em: https://leb.fbi.gov/2004-pdfs/leb-october-2004. Acedido a 11 de Setembro de 2013.
330			_aOs diversos tipos de incidentes com que os funcionários de polícia se vêm confrontados actualmente, exigem um conhecimento muito específico de técnicas de intervenção. Por "crisis intervention" entende-se um tipo de intervenção psicológica a curto prazo utilizada pelos negociadores de polícia para ajudar os indivíduos que experimentam temporariamente emoções extremas, reconhecendo-as, corrigindo-as e fazendo-lhes frente. Este tipo de intervenção que se estabelece entre negociador e indivíduo emocionalmente transtornado, é constituido por 6 elementos que devem ser tidos em conta pelo negociador: empatia; capacidade de escuta e de comunicação; atitude de aceitação e neutralidade; atribuição de responsabilidade ao indivíduo pelos seus actos; reenquadramento da situação emocionalmente perturbante procurando os aspectos positivos; procura de alternativas para resolução do problema. A contínua formação dos funcionários de polícia nestas técnicas levará a resultados cada vez mais satisfatórios.
461			_cWashington _dOctober 2004 _vVol. 73, n. 10 _tFBI-Law Enforcement Bulletin _x0014-5688 _pp. 1-6
606			_aNEGOCIADOR DE POLÍCIA _9343388
606			_aTÉCNICA POLICIAL _9120292
606			_aESTADOS UNIDOS _9334103
700			_aREGINI _bChuck _9328231