000			01413nam a2200205 4500
001			370750
090			_a370750
100			_a20030106u y0pory50 ba
101			_aeng
200			_aA procedural model for processing citizen complaints _fDorothy D. Knox
330			_aO tipo de tarefas desempenhadas pelos funcionários de polícia torna-os vulneráveis a queixas fundamentadas, algumas com razão, mas outras sem razão. Este artigo tem por objectivo apresentar um procedimento padrão no que concerne à recepção, distribuição e investigação das queixas apresentadas pelos cidadãos relativamente à actuação dos funcionários de polícia. Se, por um lado, se refere que todas as queixas devem ser completamente investigadas e objecto de um relatório, deverão também ser tomar medidas adequadas contra queixas injustificadas. Este procedimento é talvez melhor implementado num departamento de polícia relativamente grande, onde já tenha sido instalada uma unidade para o tratamento de queixas.
461			_cWashington _dMarch 1980 _vV.49,n.4 _tFBI-Law Enforcement Bulletin _x0014-5688 _pp.10-13
606			_aCONDUTA POLICIAL _9322653
606			_aPOLÍCIA E O PÚBLICO _9329863
606			_aQUEIXA CONTRA A POLÍCIA _9343397
606			_aESTADOS UNIDOS _9334103
700			_aKNOX _bDorothy D. _98372