000			01392nam a2200193 4500
001			370728
090			_a370728
100			_a20021230u y0pory50 ba
101			_aeng
200			_aSelf-concept and its role in effective law enforcement _fCliff Copeland
330			_aUma grande parte do tempo dos funcionários da polícia é passado em contacto com o público, e por isso, os organismos policiais estão cada vez mais interessados no domínio da psicologia das relações humanas. De facto, a compreensão do que se passa no espírito das outras pessoas pode ajudar um funcionário perspicaz a enfrentar, não só as causas, como o resultado das atitudes. Alguns funcionários têm dificuldade em entender que a resposta ou atitude de um infractor por vezes resulta mais do receio que ele tem de perder a sua auto-estima do que do desejo de os rebaixarem. Se eles compreenderem o que se passa na mente dos infractores, poderão assumir atitudes muito mais desprendidas e calmas, e por isso, menos susceptíveis de darem origem a conflitos ou a queixas.
461			_cOttawa _d1980 _vV.42,n.1 _tRoyal Canadian Mounted Police Gazette _x0826-9556 _pp.8-11
606			_aPOLÍCIA E O PÚBLICO _9329863
606			_aCANADÁ _9332104
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700			_aCOPELAND _bCliff _915237