000			01636nam a2200181 4500
001			370663
090			_a370663
100			_a20021219u y0pory50 ba
101			_aeng
200			_aMeasuring a police organisation's effectiveness _ea case for improving job satisfaction _fDon H. Ericsson
330			_aEmbora se torne necessário proceder à avaliação da eficiência das organizações de polícia, nos Estados Unidos da América, os responsáveis pelos serviços não estão todos de acordo quanto ao modo de a efectuarem. Cada departamento da polícia segue o seu sistema, descrevendo o artigo o método que tem sido adoptado, com bons resultados desde 1978, pela polícia de Culver City. Esta organização é avaliada em função de três critérios (dos quais só os dois primeiros são abordados): esclarecimento dos casos, moral e tempo de resposta. O primeiro parâmetro consiste na relação entre o número de casos comunicados e o número de casos esclarecidos através da identificação dos responsáveis. A chamada de atenção para o índice de resolução de casos por investigador, torna os funcionários mais conscientes do seu desempenho pessoal, estimulando-os a aumentar a produtividade. Daqui resulta uma realização profissional, o que contribui para elevar o moral de todo o departamento.
461			_cWashington _dFebruary 1982 _vV.51,n.2 _tFBI-Law Enforcement Bulletin _x0014-5688 _pp.16-20
606			_aORGANIZAÇÃO POLICIAL _9320120
606			_aESTADOS UNIDOS _9334103
700			_aERICSSON _bDon H. _9347906