000			01430nam a2200169 4500
001			365775
090			_a365775
100			_a19990721u y0pory50 ba
101			_aeng
200			_aDispatcher stress _fTod W. Burke
330			_aEmbora se verifique uma tomada de consciência por parte dos administradores de polícia para o stress gerado no seio da instituição policial americana, havendo para tal acções apropriadas como sejam seminários, conferências, worshops, etc. as quais fazem parte dos programas de formação profissional, constata-se ainda uma certa incompreensão por parte desses dirigentes para o stress sofrido pelo dispatcher -, o funcionário que recebe, manuseia e transfere os pedidos de auxilio que chegam da comunidade, coordena diversas unidades para pedidos de urgência, procede ao registo informático dos pedidos canalizando-os para as várias unidades, etc. No presente artigo salienta-se o papel do dispatcher como funcionário sujeito a elevado stress, muitas vezes insatisfeito profissionalmente pelo baixo status que lhe é atribuído. A concluir,enumeram-se algumas recomendações no sentido de reabilitar aquela profissão.
461			_cWashington _dOct.1995 _vV.64,n.10 _tFBI - Law Enforcement Bulletin 0014-5688 _pp.1-6
606			_aSTRESS POLICIAL _9323127
606			_aFORMAÇÃO DE PESSOAL DE POLÍCIA _9320182
606			_aESTADOS UNIDOS _9334103
700			_aBURKE _bTod W. _9328370