000			01090nam a2200181 4500
001			363240
090			_a363240
100			_a19990721u y0pory50 ba
101			_aeng
200			_aCitizen complaints _eWhat the police should know _fRichard R. Johnson
330			_aOs estudos sobre queixas de cidadãos apresentadas contra a polícia tornam-se um instrumento útil na medida em que assinalam as potenciais disfunções existentes entre esta instituição e a comunidade. Os departamentos de polícia devem analisar todas as queixas com precaução e profissionalismo, porquanto elas reflectem não só as preocupações dos cidadãos, mas também a opinião destes sobre o serviço prestado pela polícia, facto que contribuirá para a melhoria da qualidade dos serviços.
461			_cWashington _dDec 1998 _vV 67, n.12 _tFBI - Law Enforcement Bulletin _x0014-5688 _pp.1-5
606			_aPOLÍCIA E COMUNIDADE _9321484
606			_aQUEIXA CONTRA A POLÍCIA _9343397
606			_aPOLÍCIA E SUA IMAGEM _9329182
606			_aESTADOS UNIDOS _9334103
700			_aJOHNSON _bRichard R. _9328662