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100 _a20220318 pory50
101 _apor
200 _aAdministração pública e qualidade
210 _aLisboa
_d1992
_cSMA
215 _a16 p.
_d31 cm
310 _aoferta
330 _aConsidera-se que o utente dos serviços públicos e as suas necessidades devem ser colocadas no centro das preocupações da Administração. Ao nível da qualidade dos serviços é referida a questão da desburocratização.
710 _aPortugal. Secretariado para a Modernização Administrativa
_9320407
920 _an
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