000			01501nam a2200193 4500
001			21880
090			_a21880
100			_a20090203c2008 y0pory50 ba
101			_apor
200			_aA construção da função qualidade nos tribunais portugueses _euma abordagem à luz da teoria institucional
330			_aEste artigo tem o objectivo de analisar, sob a óptica da teoria institucional, o processo de institucionalização da função gestão da qualidade no Ministério da Justiça e nos tribunais portugueses, desde a criação do Gabinete de Auditoria e Modernização da Justiça (GAM) até aos nossos dias. Discute-se o papel da "mimetização" e do "isomorfismo". Para tanto, começa-se por colocar o problema na introdução; de seguida apresenta-se o quadro teórico, os instrumentos analíticos da teoria institucional e os instrumentos usados na gestão da qualidade; continua-se com a descrição da experiência portuguesa e o seu papel na actual orientação do Conselho da Europa sobre a qualidade nos tribunais; por fim, apresentam-se conclusões e as perspectivas futuras.
461			_vV.57,n.315 _dJul.-Set. 2008 _pp.517-540 _tScientia Ivridica _cBraga
606			_aGESTÃO DA QUALIDADE MODERNIZAÇÃO DA JUSTIÇA SERVIÇOS PÚBLICOS TRIBUNAIS SIADAP AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO _9115239
700			_aBILHIM _bJoão _9325624
852			_jP.297