000			01388nam a2200193 4500
001			18859
090			_a18859
100			_a20030117u y0pory50 ba
101			_afre
200			_aLes droits-créances aux usagers _erhapsodie de la réforme administrative
330			_aConstatant l'expansion des droits reconnus aux usagers, le texte montre que la construction juridique de l'usager comme créancier des services publics est au coeur des réformes successives de l'administration publique. Ainsi, c'est toute une normativité marquée par une matérialité croissante des droits qui se développe dans le temps. Depuis plus d'un siècle, la politique de modernisation administrative est rythmée par le rappel constant, mais à chaque étape amplifié, de l'usager-créancier, qui sert d'ultime justification. Aujoud'hui, à travers les figures connexes du client et du citoyen, l'usager-créancier permettrait de concilier droit et management, montrant que ce qui se joue en permanence est la façon de penser et de réguler la continuité entre l'individu et l'État.
461			_vN.51/52 _d2002 _pp.437-453 _tDroit et Société _cParis
606			_aADMINISTRAÇÃO PÚBLICA _9153
606			_aDIREITOS DO CONSUMIDOR _97981
700			_aWARIN _bPhilippe _917080
852			_jP.102