Cap. 1. Esquema general de los conceptos y ámbitos de la justicia relacional / Pompeu Casanovas, Marta Poblet. Cap. 2. Una aproximación al derecho extranjero en materia de mediación / Aura Esther Vilalta. Cap. 3. Mediación empresarial / Pablo Salvador Coderch e outros. Cap. 4. La mediación laboral en Cataluña. Mecanismos de mediación y tipologia del conflicto / Salvador del Rey Guanter e outros. Cap. 5. Mediación ciudadana y comunitaria / Maria Munné e outros. Cap. 6. La mediación en el ámbito familiar / Anna Vall Rius. Cap. 7. La transformación del campo del control de la criminalidad y la justicia penal / Jaume Martín Barberán, José Dapena Méndez, Francisca Cano. Cap. 8. La mediación en el ámbito escolar. Breve estado de la cuestión y reflexiones críticas / Sílvia Carrasco, Maribel Ponferrada, Rita Villà. Cap. 9. La mediación en el ámbito de la salud: una nueva opción alternativa de gestión de los conflictos / Imma Armadans, Bruna Mola, Blanca Igual. Cap. 10. Mediación ambiental? Una reflexión sobre los límites / Marina Di Masso, Milena Prokopljevic. Cap. 11. Políticas complejas para una sociedad compleja: de la jerarquía a la administracion relacional / Carol Blesa, Quim Brugué. Cap. 12. ODR y Mediación en línea: estado del arte y escenarios de uso / Marta Poblet e outros. Cap. 13. Dimensiones, variables e indicadores cuantitativos sobre las actuaciones de mediación en Cataluña / Leonardo Díaz. Cap. 14. El concepto jurídico de mediación / Immaculada Barral e outros. Cap. 15. Diseño de una pirámide de litigiosidad para Cataluña: el coste económico de la mediación / Mercedes Ayuso, Montserrat Guillén. Cap. 16. La (re)instauración de la mediación en Cataluña durante la última década del siglo XX / Iago de Balanzó Solà. Cap. 17. Quo vadis, mediación? / Raúl Calvo Soler. Cap. 18. Hacia una definición operativa de mediación / Josep Redorta. Cap. 19. La conflictología, otra manera de comprender y mediar los conflictos / Eduard Vinyamata. Cap. 20. Mediación interreligiosa / Francesc Torradeflot. Cap. 21. El concepto de mediación en los conflictos del siglo XXI: aspectos coincidentes y diferenciadores con otras vías de resolución pacífica de conflictos / Jordi Palou Loverdos. Cap. 22. Sistemas de mediación en organizaciones complejas: el caso de la salud / Gloria Novel Martí. Cap. 23. Acuerdo y consenso, la mediación comunitaria y la gestión alternativa de conflictos / Xavier Pastor Pérez. Cap. 24. Diálogos productivos / Rosario Juan. Cap. 25. Algunas reflexiones sobre las aportaciones de los grupos de trabajo del Libro Blanco de la Mediación en Cataluña / Javier Wilhelm.