TY  - BOOK
AU  - Madeira
TI  - Listas de verificação da não qualidade
T2  - Qualidade em serviços públicos
SN  - 9729400458
PY  - 1999///
CY  - Lisboa
PB  - Secretariado para a Modernização Administrativa
KW  - ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
KW  - MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
KW  - QUALIDADE
KW  - PORTUGAL
ER  -