Deloitte & Touche - Auditores e Consultores
PMQ : programa de melhoria da qualidade : manual de identificação de potencialidades de melhoria / elab. Deloitte & Touche - Auditores e Consultores; ed. Secretariado para a Modernização Administrativa . - Lisboa : SMA, 1996 . - V,94 p.; 30 cm . - Qualidade em serviços públicos . - ISBN: 9729400725
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA / MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA / QUALIDADE--PORTUGAL /