02764     2200289   4500001000700000090001100007100004100018101000800059102000700067200019600074210002500270215002200295225001200317328010200329330162400431606003302055606002202088606001802110606003502128606005102163606001802214675001902232700005702251702002702308852001202335995012702347408419  a408419  a20240304d        kmmy0pory50      ba  apor  aPT  aInovação e gestão da mudança em meio prisionaleuma experiência em cinco estabelecimentos prisionais portuguesesfPaula Margarida dos Santos Ferreira Vicentegori. tese Fausto Amaro  aLisboac[s.n.]d2012  a371 p. cil.dPDF  aEstudos  aRelatório Profissional para obtenção de grau de Mestre em Gestão e Políticas Públicas  aO presente Relatório Profissional versa sobre a minha experiência de trabalho como diretora do Centro de Estudos e Formação Penitenciária da Direção Geral dos Serviços Prisionais, de 2004 a 2009. Focaliza-se sobretudo no trabalho de inovação organizacional e gestão da mudança em cinco Estabelecimentos Prisionais, uma intervenção que coordenei
e que envolveu uma parceria com outras organizações. Animada pela metodologia do trabalho colaborativo e pela investigação-ação, a estratégia assentou em quatro pilares:
Pessoas - desenvolver competências, partilhar valores e objetivos, aumentar o envolvimento e a participação, melhorar a coesão e a comunicação interna; Inovação - investir na flexibilidade, no dinamismo, em soluções criativas e projetos à medida, na melhoria da ressocialização da população reclusa e no aumento de parcerias com a sociedade civil;
Processos - redesenhar processos críticos;
Resultados - medir e comparar desempenhos
Decorridos cinco anos, os resultados apontam para a melhoria das competências e do nível de motivação dos profissionais, aumento da satisfação com o clima e uma cultura organizacional mais orientada para as pessoas, para a inovação e menos hierárquica. Como experiência profissional, representou um processo aprendente ímpar, com reflexo no desenvolvimento de múltiplas competências, em especial do pensamento estratégico, da liderança, da inovação e gestão da mudança, do desenvolvimento das pessoas, da gestão da comunicação e do trabalho em parceria.  9549aDIREITO PENITENCIÁRIO  9784aINOVAÇÃO  9545aGESTÃO  aCULTURA ORGANIZACIONAL9278264  9100012aREFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA  9279aPORTUGAL  9319986a343.24  9422489aVICENTEbPaula Margarida dos Santos Ferreira  9320371aAMARObFausto   jEST1226  104EST_1226_00000000000000052024-03-04693809479942aDGRSPcDGRSPfDGRSP9380kEST1226n2024-03-04o0rMOxOfertazEM PDF