02634 2200301 4500 408419 408419 20240304d kmmy0pory50 ba por PT Inovação e gestão da mudança em meio prisional uma experiência em cinco estabelecimentos prisionais portugueses Paula Margarida dos Santos Ferreira Vicente ori. tese Fausto Amaro Lisboa [s.n.] 2012 371 p. il. PDF Estudos Relatório Profissional para obtenção de grau de Mestre em Gestão e Políticas Públicas O presente Relatório Profissional versa sobre a minha experiência de trabalho como diretora do Centro de Estudos e Formação Penitenciária da Direção Geral dos Serviços Prisionais, de 2004 a 2009. Focaliza-se sobretudo no trabalho de inovação organizacional e gestão da mudança em cinco Estabelecimentos Prisionais, uma intervenção que coordenei e que envolveu uma parceria com outras organizações. Animada pela metodologia do trabalho colaborativo e pela investigação-ação, a estratégia assentou em quatro pilares: Pessoas - desenvolver competências, partilhar valores e objetivos, aumentar o envolvimento e a participação, melhorar a coesão e a comunicação interna; Inovação - investir na flexibilidade, no dinamismo, em soluções criativas e projetos à medida, na melhoria da ressocialização da população reclusa e no aumento de parcerias com a sociedade civil; Processos - redesenhar processos críticos; Resultados - medir e comparar desempenhos Decorridos cinco anos, os resultados apontam para a melhoria das competências e do nível de motivação dos profissionais, aumento da satisfação com o clima e uma cultura organizacional mais orientada para as pessoas, para a inovação e menos hierárquica. Como experiência profissional, representou um processo aprendente ímpar, com reflexo no desenvolvimento de múltiplas competências, em especial do pensamento estratégico, da liderança, da inovação e gestão da mudança, do desenvolvimento das pessoas, da gestão da comunicação e do trabalho em parceria. 549 DIREITO PENITENCIÁRIO 784 INOVAÇÃO 545 GESTÃO CULTURA ORGANIZACIONAL 278264 100012 REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 279 PORTUGAL 319986 343.24 422489 VICENTE Paula Margarida dos Santos Ferreira 320371 AMARO Fausto EST1226 0 EST_1226_000000000000000 2024-03-04 9380 479942 DGRSP DGRSP DGRSP9380 EST1226 2024-03-04 0 MO Oferta EM PDF