03473nam a2200253 4500 394384 394384 20170207d2016 y0pory50 ba por Os sistemas de informação, gestão e apoio operacional no apoio à tomada de decisão Recurso eletrónico o sistema de gestão das salas de situação Pedro Filipe Mineiro Silva Lisboa [s.n.] 2016 1 CD-ROM 12 cm Relatório Científico Final do Trabalho de Investigação Aplicada, Mestrado Integrado em Ciências Militares, na especialidade de Segurança, apresentado à Academia Militar, tendo como orientadores José Alberto de Jesus Borges, João Carlos Nascimento Nunes. Ficheiro de 1,56 MB em formato PDF (97 p.). Resumo inserto na publicação. Assistimos hodiernamente à automatização de procedimentos nas organizações, dado à inserção das novas tecnologias, e mais em concreto das ferramentas computacionais, no ambiente organizacional. Esta automatização permite a simplificação do processo de tomada de decisão, a manipulação de dados e lidar com o excesso de informação. No seu dia-a-dia, a Guarda Nacional Republicana enfrenta uma elevada diversidade e complexidade de ocorrências, que motiva a utilização de um sistema de informação que se constitua como primeira linha da Gestão das Ocorrências, permitindo ao comandante gerir criteriosamente os seus meios no processo de tomada de decisão. Este trabalho de investigação tem como objetivo descrever de que forma pode o Sistema de Gestão das Salas de Situação influenciar a tomada de decisão. Para tal foi realizado um estudo de caso, reunindo um grupo de sete Chefes de Sala de Situação, reunindo-os num painel de especialistas para aplicar o método de Delphi, visando inferir as potencialidades do sistema e as vulnerabilidades sentidas pelos operadores. Foram também aplicados inquéritos por questionário aos operadores do sistema no sentido de compreender a sua perceção de utilidade desta ferramenta na gestão de meios. A análise de resultados permitiu verificar que o Sistema de Gestão das Salas de Situação é uma importante ferramenta na gestão de ocorrências, ao fornecer informação necessária à tomada de decisão do comandante, embora possua imperfeições que necessitam de ser mitigadas, no sentido de serem exploradas as potencialidades na sua plenitude. Conclui-se com esta investigação que o Sistema de Gestão das Salas de Situação facilita a tomada de decisão ao fornecer informações acerca das ocorrências ativas na zona de ação da sua Unidade, bem como das patrulhas disponíveis. Este sistema, deve ser complementado com a utilização do Sistema de Informação de Gestão dos meios SIRESP, para que o comandante consiga percecionar a localização das patrulhas disponíveis. Desta forma, o comandante consegue tomar decisões de maneira mais sustentada, permitindo a rápida mobilização dos recursos policiais, visando a excelência operacional e o aumento de eficácia da ação policial. SISTEMA DE INFORMAÇÃO 234820 TOMADA DE DECISÃO 320164 LIDERANÇA POLICIAL 343618 GESTÃO POLICIAL 320121 GUARDA NACIONAL REPUBLICANA 343156 TESE 334284 SILVA Pedro Filipe Mineiro 305403 Oferta 0 PJCD_282_000000000000000 2022-06-06 PJCD282 427004 PJ PJ PJ1CD282_78 PJCD282 2022-06-06 0 MO Oferta