00980nam a2200205 4500 392444 9729400512 392444 20140303d1992 y0pory50 ba por Qualidade em serviços públicos gestão da qualidade conceitos, sistema de gestão, instrumentos Manuel Armando Madeira Lisboa Secretariado para a Modernização Administrativa 1992 51 p. 30 cm Finalidade deste documento. Destinatários. Capítulo 1 - Objectivos e estrutura do Programa Qualidade. Capítulo 2 - Conceitos e princípios da Qualidade. Capítulo 3 - Desenvolvimento do Programa Qualidade. Capítulo 4 - Sistema de gestão da Qualidade. Capítulo 5 - Instrumentos para a Qualidade. Glossário. Bibliografia. MADEIRA Manuel Armando 324990 Oferta 0 PJ_22_000000000000000_B_115 2022-06-06 PJ34315 424705 PJ PJ PJ134315 PJ22.B.115 2022-06-06 0 MO Oferta