03059nam a2200193 4500001000700000100004100007101000800048200018500056210002500241215002000266300030300286330212700589606002702716606003902743606002702782606002002809606000902829700002702838392251 a20131016d2010 y0pory50 ba apor aCaracterísticas relevantes nos grupos de trabalhobRecurso eletrónicoecaso das equipas de intervenção rápida na Polícia de Segurança PúblicafRicardo Pedrosa Pedro aLisboac[s.n.]d2010 a1 CD-ROMd12 cm aDissertação de mestrado, em Gestão de Recursos Humanos, apresentada à Universidade Técnica de Lisboa, Instituto Superior de Economia e Gestão, tendo como orientadora Maria João Ferreira Nicolau dos Santos. Ficheiro de 1,61 MB em formato PDF (91 p.). Resumo inserto na publicação. aA melhoria do desenvolvimento dos grupos de trabalho assenta na necessidade de se conhecerem as suas principais características. A percepção dos elementos é reflexo do desempenho do grupo na organização. Conhecer a percepção que esses elementos têm das características mais importantes no grupo faculta assim, o diagnóstico para se elevar o desempenho do grupo. O estudo tem por objectivo identificar as características mais relevantes em Equipas de Intervenção Rápida nas Forças de Segurança. Através da recolha e análise das características principais construiu-se um questionário que foi aplicado aos participantes. A amostra foi constituída por 106 Agentes e Chefes de Polícia integrados em Equipas de Intervenção Rápida. Os resultados obtidos através das médias e pela análise das componentes principais revelaram que as mais importantes são: Ao nível individual: segurança no exercício das tarefas, interacção no grupo/ bom relacionamento interpessoal, humildade e tolerância para com os outros e satisfação intrínseca e motivação expressa; Ao nível função grupo: coesão forte e espírito de equipa, sentimento de camaradagem, consciência da sua condição colectiva, partilha de informações e forte interacção interna; Ao nível da organização: atribuição de recompensas justas, valorização de acções de formação ministradas, aplicação de método de avaliação coerente e equilibrado, presença de clima organizacional favorável e valorização do grupo na organização; Ao nível da liderança: capacidade de estimular/motivar o grupo, forte na criação de espírito de grupo, estímulo à partilha e interacção no grupo; Ao nível dos factores externos: motivação extrínseca. O presente estudo embora não permita uma caracterização generalizada das equipas, sugere que para haver melhoria significativa do desempenho, o grupo deve centrar-se em melhorar e valorizar em primeiro lugar as características consideradas relevantes pelos seus membros. aCULTURA ORGANIZACIONAL aPOLÍCIA DE SEGURANÇA PÚBLICA aFORÇA DE SEGURANÇA aESTUDO DE CASOS aTESE aPEDRObRicardo Pedrosa