02242nam a2200181 4500001000700000100004100007101000800048200011300056210002500169215002000194300030100214330140100515606003601916606003501952606002601987606000902013700003802022391909 a20130703d2012 y0pory50 ba apor aDesmaterialização na administração públicabRecurso eletrónicofMaria Luísa Lambelho Proença aLisboac[s.n.]d2012 a1 CD-ROMd12 cm aDissertação de Mestrado/MPA - Master in Public Administration do Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas da Universidade Técnica de Lisboa, realizada sob a orientação de Maria Helena Monteiro. Resumo inserto na publicação. Ficheiro de 2,35 Mb em formato PDF (115 p.). aAs organizações da Administração Pública enfrentam grandes desafios, com vista à concretização dos objectivos de uma Administração Pública electrónica mais competente, mais leve, mais eficiente e mais eficaz, nos serviços que presta ao cidadão e empresas. As mudanças que lhe são induzidas pelas políticas públicas em matéria de governo electrónico, obrigam a repensar a forma como se relacionam entre si, como desenvolvem os seus processos internos, com que pessoas e com que competências. A desmaterialização torna-se uma inevitabilidade e ganham relevo os projectos de implementação de soluções tecnológicas transversais de gestão documental, gestão de conteúdos e gestão de processos, bem como as questões relacionadas com o ciclo de vida dos documentos. A complexidade destes projectos requer um planeamento e uma gestão de projecto muito exigentes, de modo a que a organização cumpra os objectivos a que se propôs.Tratando-se de projectos transformacionais, assumem grande relevo os aspectos relacionados com as pessoas e a forma como estas são envolvidas no processo de mudança, de modo a que se comprometam com o objectivo comum, que o projecto visa atingir. A formação, o desenvolvimento e emergência de novas competências facilitam a mudança e contribuem para a aprendizagem individual e colectiva. aADMINISTRAÇÃO ELECTRÓNICA aADMINISTRAÇÃO DA JUSTIÇA aGESTÃO DE PROJECTOS aTESE aPROENÇAbMaria Luísa Lambelho