01328nam a2200181 4500001000700000100004100007101000800048200006300056210003100119215002000150300018600170330068900356606001501045606002801060606002401088606001301112700002101125390443 a20110802d2009 y0pory50 ba aeng aAn overview of digital reference servicesfAnita Chandwani aNagpurced. do a.d[2009?] a1 CD-ROMd12 cm aFicheiro de 38,8 Kb em formato pdf (8 p.). Também disponível em: https://eprints.rclis.org/bitstream/10760/14295/1/DIGITAL_REFERENCE_SERVICES.pdf. Acedido a 02 de Agosto de 2011. aNo âmbito do serviço de referência verifica-se uma tendência para o crescimento daquele que é realizado em ambiente digital, pelo que tem este serviço vindo a constituir uma imagem de marca dos serviços de informação e de biblioteca. A articulista salienta a forma como a visão tradicional do serviço de referência tem desenvolvido com naturalidade esta solução e a acompanhar o ritmo tecnológico. São ainda apresentados os conceitos básicos, elementos do serviço de referência digital, vantagens e desvantagens, bem como alguns detalhes de vários serviços de referência digital levados a cabo por bibliotecas e instituições comerciais. aBIBLIOTECA aFONTE DE INFORMAÇÃO aPESQUISA DOCUMENTAL aINTERNET aCHANDWANIbAnita