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    <subfield code="a">O acesso dos consumidores &#xE0; Justi&#xE7;a</subfield>
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    <subfield code="a">Comunica&#xE7;&#xF5;es apresentadas na III Confer&#xEA;ncia Europeia sobre o acesso dos consumidores &#xE0; justi&#xE7;a, que se realizou em Lisboa, de 21 a 23 de Maio de 1992, organizada pelo Instituto Nacional de Defesa do Consumidor, com patroc&#xED;nio e apoio dos Minist&#xE9;rios da Justi&#xE7;a e do Ambiente e Recursos Naturais, da Comiss&#xE3;o das Comunidades Europeias, da C&#xE2;mara Municipal de Lisboa e da Caixa Geral de Dep&#xF3;sitos. Sess&#xE3;o de abertura - discursos de Manuel Lucas Est&#xEA;v&#xE3;o, Director do Instituto Nacional de Defesa do Consumidor; Carlos Borrego, Ministro do Ambiente e Recursos Naturais de Portugal; K. Van Miert, Comiss&#xE1;rio da Comiss&#xE3;o das Comunidades Europeias. Tema I &#x2013; Acesso dos Consumidores ao Direito: "O acesso dos consumidores ao direito e &#xE0; justi&#xE7;a: os desafios do mercado &#xFA;nico", Thierry Bourgoignie; "Consulta e apoio jur&#xED;dico aos consumidores na legisla&#xE7;&#xE3;o portuguesa", M&#xE1;rio Raposo; "Repara&#xE7;&#xE3;o de danos ao consumidor: a experi&#xEA;ncia Brit&#xE2;nica", J. H. Chapman; "Apoio jur&#xED;dico em Fran&#xE7;a: perspectivas oferecidas pela lei de 10 de Julho de 1991", Anne Morin; "A Gr&#xE9;cia e o acesso do consumidor &#xE0; justi&#xE7;a", Keti Papalouka; &#x201C;Os advogados da Comiss&#xE3;o Europeia e o acesso dos consumidores &#xE0; justi&#xE7;a&#x201D;, Coelho Ribeiro e Associados; "Portugal: Programa cidad&#xE3;o e justi&#xE7;a", Gra&#xE7;a Pombeiro; "A ac&#xE7;&#xE3;o do Conselho da Europa na efici&#xEA;ncia e equidade da justi&#xE7;a para os consumidores", Margaret Killerby; "O acesso dos consumidores ao direito em Espanha", B. H. Battaler. Tema II &#x2013; A via extrajudicial na resolu&#xE7;&#xE3;o de conflitos de consumo: "Sistema arbitral de lit&#xED;gios de consumo", Ign&#xE1;cio de Diego; "O procedimento do Centro de Arbitragem de Conflitos de Lisboa", Isabel Cabe&#xE7;adas; "Resolu&#xE7;&#xE3;o de lit&#xED;gios de consumo no Reino Unido", Guy Dehn; "Comiss&#xF5;es sectoriais de arbitragem de conflitos de consumo na Holanda", Tom Recter; "Processos de concilia&#xE7;&#xE3;o e de arbitragem na companhia de telefones SIP (It&#xE1;lia)", Francesco Troccoli; "Vantagens e desvantagens dos processos extrajudiciais na resolu&#xE7;&#xE3;o de conflitos de consumo: a experi&#xEA;ncia de Lisboa", Jos&#xE9; Gil Roque; " A experi&#xEA;ncia italiana na resolu&#xE7;&#xE3;o de conflitos de consumo", Paolo Landi; "A Comiss&#xE3;o Nacional de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Dinamarca", Frank Bjern Mortensen; "Associa&#xE7;&#xF5;es de consumidores na Irlanda e a experi&#xEA;ncia-piloto de Dublin", May McLoughlin; "Considera&#xE7;&#xF5;es em torno dos meios de regula&#xE7;&#xE3;o extrajudicial dos conflitos de consumo", Jo&#xE3;o Afonso dos Santos; "Finl&#xE2;ndia: Comiss&#xE3;o de Arbitragem de Conflitos de consumo", P&#xE4;ivi Korpiola. Tema III &#x2013; A via judicial na resolu&#xE7;&#xE3;o dos conflitos de consumo: "A resolu&#xE7;&#xE3;o dos lit&#xED;gios pela via judicial: a situa&#xE7;&#xE3;o em Fran&#xE7;a", Jean Calais-Auloy; "O processo de pequenas causas na Irlanda", William Fagan; "O acesso do consumidor &#xE0; justi&#xE7;a", Paolo Martinello; "Processos de pequenas causas no Reino Unido", Cowan Ervine; "Regulamenta&#xE7;&#xE3;o de lit&#xED;gios na experi&#xEA;ncia de Marchienne-au-Pont. A ac&#xE7;&#xE3;o colectiva das organiza&#xE7;&#xF5;es de consumidores", Fran&#xE7;oise Domont-Naert; "Incid&#xEA;ncia dos instrumentos de direito comunit&#xE1;rio na protec&#xE7;&#xE3;o dos consumidores", Gemma Botana; "A via judicial na resolu&#xE7;&#xE3;o de conflitos de consumo", Georgakopoulos. Tema IV &#x2013; Defesa dos interesses do consumidor nos lit&#xED;gios transfronteiri&#xE7;os: "Argumentos para a cria&#xE7;&#xE3;o de organiza&#xE7;&#xF5;es de protec&#xE7;&#xE3;o dos consumidores e o mercado interno", E. Balate; "Problemas jur&#xED;dicos de uma publicidade enganosa transfronteiri&#xE7;a no mercado interno", Norbert Reich; "A informa&#xE7;&#xE3;o e protec&#xE7;&#xE3;o jur&#xED;dica do consumidor nas &#xE1;reas transfronteiri&#xE7;as", Manuel Ata&#xED;de Ferreira; "A resolu&#xE7;&#xE3;o de lit&#xED;gios pela via penal", Jacques Bigot. Sess&#xE3;o de encerramento - discursos de: Kaj Barlebo-Larsen, Director Geral da Comiss&#xE3;o das Comunidades Europeias no Servi&#xE7;o Pol&#xED;tica dos Consumidores; Laborinho L&#xFA;cio, Ministro da Justi&#xE7;a de Portugal. Resumo cient&#xED;fico - Alexandre da Veiga.</subfield>
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