TY  - BOOK
ED  - Portugal
TI  - Listas de verificação da não qualidade
T2  - Qualidade Em Serviços Públicos
SN  - 9729400458
PY  - 1992///
CY  - Lisboa
PB  - Secretariado para a Modernização Administrativa
KW  - NORMA DE QUALIDADE
KW  - CONTROLO DE QUALIDADE
KW  - MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
KW  - SERVIÇO PÚBLICO
ER  -