00897nam a2200193 4500001000700000010001500007100004100022101000800063200004400071210007000115215001700185225003900202330029500241606002300536606002600559606003600585606002400621710005800645387458 a9729400466 a20090218d1992 y0pory50 ba apor aAdministração Pública e qualidade aLisboacSecretariado para a Modernização Administrativad1992 a16 p.d30 cm aQualidade Em Serviços Públicos a1. A qualidade nas estruturas produtivas. 2. A qualidade nos serviços públicos: enquadramento; a modificação dos conceitos clássicos da Administração Pública; a adaptação dos princípios da actividade privada; política de promoção da qualidade. Obras consultadas. aNORMA DE QUALIDADE aCONTROLO DE QUALIDADE aMODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA aSERVIÇO PÚBLICO aPortugalbPresidência do Conselho de Ministros. SMA