00787nam a2200133   4500001000700000100004100007101000800048200014500056210007000201215001800271330022900289606002900518710010600547383637  a20060405d1987       y0pory50      ba  apor  aA administração e o públicoealgumas ideias e sugestões para o seu atendimentofManuel AbreugAna Maria Rodrigues, Ercília Sampaio  aLisboacSecretariado para a Modernização Administrativad1987  a103 p.d30 cm  aIntrodução. As expectativas do público. As atitudes, a comunicação e o público. Os aspectos organizacionais e o público. Uma reflexão final com a ajuda da "sabedoria popular". Anexos. Bibliografia consultada.  aATENDIMENTO DO PÚBLICO  aPortugalbPresidência do Conselho de Ministros. Secretariado para a Modernização Administrativa