02998nam a2200205 4500001000700000010001500007090001100022100004100033101000800074200008300082210005800165215002800223330223000251606003702481606004402518606001802562710006202580955002302642995012702665382242 a9729222150 a382242 a20040122d1998 y0pory50 ba apor aA avaliação na administração públicaeacta geral do 1º encontro INA aLisboacInstituto Nacional de Administraçãod1998 a411, [2] p.cil.d24 cm aApresentação. O conceito de Estado na viragem do século. Sociedade, economia e administração. Papéis alternativos para a avaliação de reforma da gestão pública. Medição e gestão da performancence no contexto de avaliação do sector público. Mudar a administração: a experiência americana. A reforma administrativa da Junta da Galiza: o programa de avaliação do desempenho. Conceitos e perspectivas de avaliação. A avaliação na administração pública: actores e papéis. Metodologia e técnica de avaliação. Aplicação DAE à análise da eficiência das estações de correios. Instrumentos de avaliação. Sistema de avaliação do desempenho na Direção-Geral dos Impostos. Controlo institucional de avaliação. Controlo e avaliação: culturas diferentes em processo de convergência. Avaliação de serviços públicos. A perspectiva jurídica na avaliação de políticas públicas. Avaliação das políticas públicas. A avaliação das políticas públicas de subsídios às empresas. Avaliação e administração local. Contributos para uma avaliação da regionalização. Avaliação dos agentes administrativos. Relação entre a classificação dos agentes públicos e a percepção da qualidade dos serviços pelos utentes: um estudo exploratório. Experiências de avaliação. Avaliação do sector público: experiências na Suécia. Avaliação e renovação da administração. Hierarquia, mercado e networks: mudança institucional, controlo e avaliação no Reino Unido. A avaliação da qualidade. A avaliação da qualidade do atendimento no serviço público: caso do serviço telefónico internacional. Avaliação e mudança cultural. Auditoria de gestão numa perspectiva de reivenção da governação. Avaliação, educação e formação. A edificação da escola de amanhã e as mudanças necessárias na administração pública. Avaliação do ensino superior. O conceito de qualidade no ensino superior. Avaliação dos serviços de saúde. Impacto dos sistemas de financiamento na performance dos hospitais distritais. aAVALIAÇÃO DO PESSOAL9119998 aMODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA9261332 aGESTÃO9545 aPortugalbInstituto Nacional de Administração9320503 xCompra (25,00 €) 104PJ_16_000000000000000_E_5152022-06-066PJ247779411250aPJcPJfPJ124777kPJ16.E.51n2022-06-06o0p25.00rMOxCompra