02950nam a2200265 4500 382242 9729222150 382242 20040122d1998 y0pory50 ba por A avaliação na administração pública acta geral do 1º encontro INA Lisboa Instituto Nacional de Administração 1998 411, [2] p. il. 24 cm Apresentação. O conceito de Estado na viragem do século. Sociedade, economia e administração. Papéis alternativos para a avaliação de reforma da gestão pública. Medição e gestão da performancence no contexto de avaliação do sector público. Mudar a administração: a experiência americana. A reforma administrativa da Junta da Galiza: o programa de avaliação do desempenho. Conceitos e perspectivas de avaliação. A avaliação na administração pública: actores e papéis. Metodologia e técnica de avaliação. Aplicação DAE à análise da eficiência das estações de correios. Instrumentos de avaliação. Sistema de avaliação do desempenho na Direção-Geral dos Impostos. Controlo institucional de avaliação. Controlo e avaliação: culturas diferentes em processo de convergência. Avaliação de serviços públicos. A perspectiva jurídica na avaliação de políticas públicas. Avaliação das políticas públicas. A avaliação das políticas públicas de subsídios às empresas. Avaliação e administração local. Contributos para uma avaliação da regionalização. Avaliação dos agentes administrativos. Relação entre a classificação dos agentes públicos e a percepção da qualidade dos serviços pelos utentes: um estudo exploratório. Experiências de avaliação. Avaliação do sector público: experiências na Suécia. Avaliação e renovação da administração. Hierarquia, mercado e networks: mudança institucional, controlo e avaliação no Reino Unido. A avaliação da qualidade. A avaliação da qualidade do atendimento no serviço público: caso do serviço telefónico internacional. Avaliação e mudança cultural. Auditoria de gestão numa perspectiva de reivenção da governação. Avaliação, educação e formação. A edificação da escola de amanhã e as mudanças necessárias na administração pública. Avaliação do ensino superior. O conceito de qualidade no ensino superior. Avaliação dos serviços de saúde. Impacto dos sistemas de financiamento na performance dos hospitais distritais. AVALIAÇÃO DO PESSOAL 119998 MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA 261332 GESTÃO 545 Portugal Instituto Nacional de Administração 320503 Compra (25,00 €) 0 PJ_16_000000000000000_E_51 2022-06-06 PJ24777 411250 PJ PJ PJ124777 PJ16.E.51 2022-06-06 0 25.00 MO Compra