01096nam a2200229 4500 378369 378369 19990721d1992 y0pory50 ba por Listas de verificação da não qualidade reflexão sobre a qualidade dos serviços. qualidade em serviços ... Manuel Armando Madeira, Maria Teresa Pires, Rebelo Pinto Lisboa SMA 1992 14 p. 30 cm Apresentação. Qualidade em serviços públicos. Metas de qualidade.Melhoria da qualidade. Não qualidade. Aplicação de listas de verificação. Sugestão de aplicação. Listas de verificação da não qualidade relativa aos serviços prestados a clientes externos e relativa ao organismo e aos clientes internos. SERVIÇO PÚBLICO 232260 CONTROLO DE QUALIDADE 250098 MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA 261332 MADEIRA Manuel Armando 324990 PIRES Maria Teresa 351926 PINTO Rebelo 351927 Oferta 0 PJ_12_000000000000000_E_76 2022-06-06 PJ16401 406200 PJ PJ PJ116401 PJ12.E.76 2022-06-06 0 MO Oferta