01852nam a2200217 4500 375081 375081 20130108u y0pory50 ba eng Consumer identity theft prevention and identity fraud detection behaviours John Gilbert, Norm Archer Com base em dados recolhidos no segundo estudo sobre furto de identidade levado a cabo, patrocinado e publicado pelo "Ontario Research Network for Electronic Commerce" (ORNEC), em 2008, o presente artigo explora as relações entre a experiência do consumidor e a sua atitude face ao furto de identidade e à fraude, nomeadamente quanto ao tipo de furto e fraude experienciados no passado, em relação aos níveis de preocupação e eventuais mudanças de comportamento do consumidor daí resultante. Esta criminalidade está bem disseminada e tem um grande impacto financeiro nos custos da prevenção e da investigação, bem como revelou ter um significativo impacto emocional e psicológico nas vítimas, pelo que urge melhor compreender os fatores que influenciam os comportamentos defensivos, para controlar uma das maiores ameaças ao consumidor. O modelo proposto (de comportamento do consumidor) embora estatisticamente significante, não revelou grande valor preditivo. Constata-se que os consumidores descuram a implementação das necessárias medidas defensivas para fazer face ao furto de identidade e à fraude. Bingley 2012 Vol. 19, nº 1 Journal of Financial Crime 1359-0790 p. 20-36 FURTO DE IDENTIDADE FRAUDE FINANCEIRA PROTECÇÃO DO CONSUMIDOR INQUÉRITO-ESTUDO CANADÁ GILBERT John ARCHER Norm 0 PJ_33110_000000000000000 2022-06-06 402862 PJ PJ PJ33110 2022-06-06 0 AP