01733nam a2200181   4500001000700000100004100007101000800048200010600056330115700162461008301319606002401402606002201426606003201448606002301480606001301503700001801516701001701534375081  a20130108u           y0pory50      ba  aeng  aConsumer identity theft prevention and identity fraud detection behavioursfJohn Gilbert, Norm Archer  aCom base em dados recolhidos no segundo estudo sobre furto de identidade levado a cabo, patrocinado e publicado pelo "Ontario Research Network for Electronic Commerce" (ORNEC), em 2008, o presente artigo explora as relações entre a experiência do consumidor e a sua atitude face ao furto de identidade e à fraude, nomeadamente quanto ao tipo de furto e fraude experienciados no passado, em relação aos níveis de preocupação e eventuais mudanças de comportamento do consumidor daí resultante. Esta criminalidade está bem disseminada e tem um grande impacto financeiro nos custos da prevenção e da investigação, bem como revelou ter um significativo impacto emocional e psicológico nas vítimas, pelo que urge melhor compreender os fatores que influenciam os comportamentos defensivos, para controlar uma das maiores ameaças ao consumidor. O modelo proposto (de comportamento do consumidor) embora estatisticamente significante, não revelou grande valor preditivo. Constata-se que os consumidores descuram a implementação das necessárias medidas defensivas para fazer face ao furto de identidade e à fraude.  cBingleyd2012vVol. 19, nº 1tJournal of Financial Crimex1359-0790pp. 20-36  aFURTO DE IDENTIDADE  aFRAUDE FINANCEIRA  aPROTECÇÃO DO CONSUMIDOR  aINQUÉRITO-ESTUDO  aCANADÁ  aGILBERTbJohn  aARCHERbNorm