01444nam a2200229 4500 374053 374053 20091023u y0pory50 ba eng Understanding the beneficts of emotional intelligence for office grouth and agency budgets Timothy W. Turner O presente artigo introduz a "emotional intelligence" enquanto conceito inerente à profissão de agente de aplicação da lei. Apesar do seu reconhecimento no passado, só a partir dos anos 90 do século 20 é que os investigadores começaram a colocar em evidência esta particularidade que se caracteriza pela habilidade em compreender, compensar e beneficiar das suas emoções para melhorar o seu rendimento profissional. Aborda-se os conceitos teóricos que lhe estão associados, nomeadamente, a quantificação do quociente emocional, a tolerância ao stress e o controlo do impulso emocional, bem como o cálculo da sua utilização pelos agentes de aplicação da lei. Alexandria August 2009 V. 76, n. 8 Police Chief (The) 0032-2571 p. 94-102 PESSOAL DE POLÍCIA STRESS POLICIAL PSICOLOGIA DO TRABALHO CONDUTA POLICIAL ESTADOS UNIDOS CANADÁ PSICOLOGIA TURNER Timothy W. 0 PJ_30415_000000000000000 2022-06-06 401834 PJ PJ PJ30415 2022-06-06 0 AP