01315nam a2200193   4500001000700000100004100007101000800048200011500056330070400171461008300875606002500958606002000983606002701003606002101030606001901051606001301070606001501083700002301098374053  a20091023u           y0pory50      ba  aeng  aUnderstanding the beneficts of emotional intelligence for office grouth and agency budgetsfTimothy W. Turner   aO presente artigo introduz a "emotional intelligence" enquanto conceito inerente à profissão de agente de aplicação da lei. Apesar do seu reconhecimento no passado, só a partir dos anos 90 do século 20 é que os investigadores começaram a colocar em evidência esta particularidade que se caracteriza pela habilidade em compreender, compensar e beneficiar das suas emoções para melhorar o seu rendimento profissional. Aborda-se os conceitos teóricos que lhe estão associados, nomeadamente, a quantificação do quociente emocional, a tolerância ao stress e o controlo do impulso emocional, bem como o cálculo da sua utilização pelos agentes de aplicação da lei.  cAlexandriadAugust 2009vV. 76, n. 8tPolice Chief (The)x0032-2571pp. 94-102  aPESSOAL DE POLÍCIA  aSTRESS POLICIAL  aPSICOLOGIA DO TRABALHO  aCONDUTA POLICIAL  aESTADOS UNIDOS  aCANADÁ  aPSICOLOGIA  aTURNERbTimothy W.