01793nam a2200157 4500001000700000100004100007101000800048200003200056330132500088461008101413606003901494606002701533606004101560606001601601700001801617373578 a20080714u y0pory50 ba aeng aTalking headsfTerry Scaife aAs exigências dos meios de comunicação social pelo acesso a mais informação colocam enorme pressão sobre os órgãos policiais. Quando devidamente formados e treinados, os representantes policiais destacados para o contacto com os "mass media", para além de disponibilizar informação, conseguem ainda passar mensagens, criteriosamente dirigidas a determinados grupos alvos. É obrigatório estabelecer estratégias comunicacionais internas e externas que influenciem, de forma proactiva, a percepção que os "media" têm da actuação policial. Afirma-se a necessidade de substituição do modelo do gabinete de imprensa centralizado, por equipas de comunicação especializadas, com abordagens criativas, baseadas no marketing, que utilizem e promovam todos os meios à sua disposição, tanto os tradicionais como as novas tecnologias. O reconhecimento pelo “National Policing Improvement Agency” (NPIA) das lacunas a nível da formação de polícias nestas matérias levou à elaboração de cursos e “workshops”, ministrados em Bramshill, para disponibilizar o conhecimento e as ferramentas necessárias. Destaque para dois quadros anexos: um faz sugestões para a preparação da entrevista, o outro foca o comportamento do entrevistado durante a entrevista. cLondond25 April 2008vVol. 116, n. 5976tPolice Reviewx0309-1414pp. 26-27 aPOLÍCIA E COMUNICAÇÃO SOCIAL aPOLÍCIA E SUA IMAGEM aFORMAÇÃO DE PESSOAL DE POLÍCIA aREINO UNIDO aSCAIFEbTerry