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    <subfield code="a">Launching a national strategy for enhancing response to victims</subfield>
    <subfield code="e">a logical next step in community policing</subfield>
    <subfield code="f">Suzanne Jordan, Irina Romashkan, Serena Werner</subfield>
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    <subfield code="a">O IACP, em colabora&#xE7;&#xE3;o com o "Office for Victims of Crime" (OVC) do Departamento de Justi&#xE7;a dos Estados Unidos, desenvolveu uma estrat&#xE9;gia denominada "Enhancing law enforcement response victims: a 21st century strategy", para apoiar as autoridades policiais e servi&#xE7;os de aplica&#xE7;&#xE3;o da lei a adoptar uma filosofia que coloca os interesses e as necessidades das v&#xED;timas no topo das prioridades na resposta ao crime e &#xE0; resolu&#xE7;&#xE3;o de problemas da comunidade. Da cria&#xE7;&#xE3;o de um grupo multidisciplinar de aconselhamento, bem como de 4 f&#xF3;runs de recolha de informa&#xE7;&#xE3;o, dos quais faziam parte l&#xED;deres e formadores das for&#xE7;as policiais, defensores legais das v&#xED;timas e v&#xED;timas, resultou o esbo&#xE7;o de um documento publicado em 2005, que por sua vez deu origem &#xE0; implementa&#xE7;&#xE3;o de estudos-piloto em 3 locais que representam servi&#xE7;os de aplica&#xE7;&#xE3;o da lei de v&#xE1;rias dimens&#xF5;es. Foram elaborados 2 documentos &#x2013; o "Implementation guide" e o "Resource toolkit" &#x2013; com vista a implementar uma estrat&#xE9;gia que estabelece 7 necessidades cr&#xED;ticas das v&#xED;timas a que os servi&#xE7;os devem responder: apoio, informa&#xE7;&#xE3;o, acesso, continuidade, voz e justi&#xE7;a. Beneficiam com esta estrat&#xE9;gia, para al&#xE9;m das v&#xED;timas e suas fam&#xED;lias, os servi&#xE7;os de aplica&#xE7;&#xE3;o da lei, os quais constatam uma maior colabora&#xE7;&#xE3;o, reduzem custos e optimizam recursos. O desafio coloca-se ao n&#xED;vel da implementa&#xE7;&#xE3;o, dada a necessidade de altera&#xE7;&#xE3;o de alguns valores, atitudes e protocolos que actualmente regem os diversos servi&#xE7;os envolvidos. Apresenta-se um conjunto de ac&#xE7;&#xF5;es a desenvolver pelos l&#xED;deres dos &#xF3;rg&#xE3;os de aplica&#xE7;&#xE3;o da lei, assim como os diferentes parceiros e o modo como comunicam entre si. Os objectivos para responder aos anseios das v&#xED;timas, a liga&#xE7;&#xE3;o entre esses objectivos e a determina&#xE7;&#xE3;o dos recursos, estrat&#xE9;gias e abordagens, foram definidos com base na informa&#xE7;&#xE3;o recolhida nos estudos-piloto.</subfield>
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    <subfield code="c">Washington</subfield>
    <subfield code="d">October 2007</subfield>
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    <subfield code="t">Police Chief (The)</subfield>
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    <subfield code="p">p. 44-50</subfield>
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    <subfield code="a">AJUDA &#xC0;S V&#xCD;TIMAS</subfield>
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    <subfield code="a">POL&#xCD;TICA CRIMINAL</subfield>
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    <subfield code="a">ESTUDO DE CASOS</subfield>
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