01913nam a2200241 4500 371980 371980 20041228u y0pory50 ba eng Crisis intervention for law enforcement negotiators Chuck Regini Disponível também em: https://leb.fbi.gov/2004-pdfs/leb-october-2004. Acedido a 11 de Setembro de 2013. Os diversos tipos de incidentes com que os funcionários de polícia se vêm confrontados actualmente, exigem um conhecimento muito específico de técnicas de intervenção. Por "crisis intervention" entende-se um tipo de intervenção psicológica a curto prazo utilizada pelos negociadores de polícia para ajudar os indivíduos que experimentam temporariamente emoções extremas, reconhecendo-as, corrigindo-as e fazendo-lhes frente. Este tipo de intervenção que se estabelece entre negociador e indivíduo emocionalmente transtornado, é constituido por 6 elementos que devem ser tidos em conta pelo negociador: empatia; capacidade de escuta e de comunicação; atitude de aceitação e neutralidade; atribuição de responsabilidade ao indivíduo pelos seus actos; reenquadramento da situação emocionalmente perturbante procurando os aspectos positivos; procura de alternativas para resolução do problema. A contínua formação dos funcionários de polícia nestas técnicas levará a resultados cada vez mais satisfatórios. Washington October 2004 Vol. 73, n. 10 FBI-Law Enforcement Bulletin 0014-5688 p. 1-6 NEGOCIADOR DE POLÍCIA TÉCNICA POLICIAL ESTADOS UNIDOS REGINI Chuck 0 2022-06-06 399761 PJ PJ 2022-06-06 0 AP