01874nam a2200253 4500 371737 371737 20040616u y0pory50 ba eng Role-playing a vital tool in crisis negotiation skills training Vincent B. Van Hasselt, Stephen J. Romano Disponível em: https://www.fbi.gov/publications/leb/2004/feb2004/feb04leb.htm#page_13 O "role playing" está a tornar-se num dos instrumentos de formação mais frequentemente utilizados pela polícia dos Estados Unidos da América. Trata-se de um processo que permite recriar cenários, o mais próximo do real, para funcionarem como palco de actuação e preparação para situações reais de intervenção policial, nomeadamente, negociação de situações de crise. A actuação em "role playing" pode apresentar várias formas e duração diversa, de acordo com as diferentes situações, que podem ser de tomada de reféns, barricadas, tentativas de suicídio, rapto, etc. Desenvolver estratégias verbais específicas (active listening skills) destinadas a estabelecer o diálogo útil entre o negociador e o autor das situações de crise, bem como aumentar o realismo das situações recriadas (enhance realism), constituem algumas estratégias a desenvolver na preparação destes cenários. Washington February 2004 V.73,n.2 FBI-Law Enforcement Bulletin 0014-5688 p.12-17 FORMAÇÃO DE PESSOAL DE POLÍCIA NEGOCIADOR DE POLÍCIA GESTÃO DE CRISES ESTADOS UNIDOS HASSELT Vincent B. ROMANO Stephen J. 0 2022-06-06 399518 PJ PJ 2022-06-06 0 AP