01445nam a2200229 4500 371645 371645 20040322u y0pory50 ba eng The right words Simon Hepworth No 2.º artigo de um conjunto de 3, sobre o papel dos "Famiy Liaison Officers" (FLOs) na polícia do Reino Unido, o autor assinala as delicadas tarefas que lhes estão incumbidas, particularmente a notificação à pessoa em causa, da morte de um ente querido. No sentido de minimizar essa dificuldade, foi criado um modelo onde se insere um conjunto de directivas sobre os procedimentos a adoptar. Nesta óptica, os FLOs deverão, entre outras acções: proceder à notificação da morte, pessoalmente e acompanhados de um outro FLO e, se possível, de um parente da pessoa que se notifica; dar a notícia atempadamente; transmitir a mensagem de uma forma simples, directa e inequívoca; falar mostrando respeito e dor pelo sucedido. London 5 December 2003 V.111,n.5753 Police Review 0309-1414 p.26-27 OFICIAL DE LIGAÇÃO FORMAÇÃO DE PESSOAL DE POLÍCIA MORTE SÚBITA AJUDA ÀS VÍTIMAS REINO UNIDO HEPWORTH Simon 0 2022-06-06 399426 PJ PJ 2022-06-06 0 AP