01178nam a2200157   4500001000700000100004100007101000800048200010900056330065100165461008400816606002700900606002300927606002900950606001900979700002200998370931  a20030120u           y0pory50      ba  aeng  aThe public's perception of the provision of police services in the city of Thunder BayfPeter B. Worrell  aRegra geral, e por ser mais fácil, a polícia tem procedido a avaliações do desempenho das suas funções, numa perspectiva quantitativa. Contudo, a avaliação qualitativa é mais útil, porquanto normalmente se baseia em inquéritos à opinião pública local, permitindo as respostas recolhidas extrair conclusões quanto à eficácia dos serviços prestados e obter elementos informativos úteis para eventuais modificações a introduzir. Esta foi a prática seguida pela polícia de Thunder Bay, nos Estados Unidos da América, cujo inquérito apresentado ao público, é pormenorizadamente descrito no artigo.  cOttawad1982vV.44,n.4tRoyal Canadian Mounted Police Gazettex0826-9556pp.1-7  aPOLÍCIA E COMUNIDADE  aPRÁTICA POLICIAL  aAVALIAÇÃO DO PESSOAL  aESTADOS UNIDOS  aWORRELLbPeter B.