01392nam a2200193 4500 370728 370728 20021230u y0pory50 ba eng Self-concept and its role in effective law enforcement Cliff Copeland Uma grande parte do tempo dos funcionários da polícia é passado em contacto com o público, e por isso, os organismos policiais estão cada vez mais interessados no domínio da psicologia das relações humanas. De facto, a compreensão do que se passa no espírito das outras pessoas pode ajudar um funcionário perspicaz a enfrentar, não só as causas, como o resultado das atitudes. Alguns funcionários têm dificuldade em entender que a resposta ou atitude de um infractor por vezes resulta mais do receio que ele tem de perder a sua auto-estima do que do desejo de os rebaixarem. Se eles compreenderem o que se passa na mente dos infractores, poderão assumir atitudes muito mais desprendidas e calmas, e por isso, menos susceptíveis de darem origem a conflitos ou a queixas. Ottawa 1980 V.42,n.1 Royal Canadian Mounted Police Gazette 0826-9556 p.8-11 POLÍCIA E O PÚBLICO CANADÁ PSICOLOGIA COPELAND Cliff 0 2022-06-06 398509 PJ PJ 2022-06-06 0 AP