01605nam a2200157   4500001000700000090001100007100004100018101000800059200010800067330106000175461009001235606002901325606001901354700002101373995005301394370663  a370663  a20021219u           y0pory50      ba  aeng  aMeasuring a police organisation's effectivenessea case for improving job satisfactionfDon H. Ericsson  aEmbora se torne necessário proceder à avaliação da eficiência das organizações de polícia, nos Estados Unidos da América, os responsáveis pelos serviços não estão todos de acordo quanto ao modo de a efectuarem. Cada departamento da polícia segue o seu sistema, descrevendo o artigo o método que tem sido adoptado, com bons resultados desde 1978, pela polícia de Culver City. Esta organização é avaliada em função de três critérios (dos quais só os dois primeiros são abordados): esclarecimento dos casos, moral e tempo de resposta. O primeiro parâmetro consiste na relação entre o número de casos comunicados e o número de casos esclarecidos através da identificação dos responsáveis. A chamada de atenção para o índice de resolução de casos por investigador, torna os funcionários mais conscientes do seu desempenho pessoal, estimulando-os a aumentar a produtividade. Daqui resulta uma realização profissional, o que contribui para elevar o moral de todo o departamento.  cWashingtondFebruary 1982vV.51,n.2tFBI-Law Enforcement Bulletinx0014-5688pp.16-20  aORGANIZAÇÃO POLICIAL  aESTADOS UNIDOS  aERICSSONbDon H.  1052022-06-069398444aPJcPJn2022-06-06o0rAP