01644nam a2200157 4500001000700000090001100007100004100018101000800059200002400067330120600091461008501297606001501382606002301397606001301420995005301433370622 a370622 a20021217u y0pory50 ba aeng aHostage negotiation aQuando se verifica uma tomada de reféns, é de capital importância que a negociação para a libertação desses reféns seja conduzida da maneira mais hábil possível. Essa libertação deve ser feita por pessoal devidamente especializado para o efeito, o que nem sempre se verifica, uma vez que esses peritos não se encontram de imediato no local da tomada de reféns. Será à polícia, a quem na ausência desses técnicos, incumbirá essa difícil tarefa. Para tal, todos os agentes de polícia devem ter conhecimentos dos princípios a que obedece uma negociação e que são: estabelecimento e manutenção de uma comunicação aberta; estabelecimento de relações entre o tomador de reféns e o negociador; desenvolvimento de tácticas que levem a consumir o tempo. Deve igualmente observar determinados procedimentos e que incluem o contacto com o tomador de reféns, a obtenção de informações junto do mesmo, e uma conduta que evite erros (falta de paciência, precipitação de acção, etc.). "Consegue-se uma negociação com êxito, quando o negociador permace objectivo e capaz de resolver uma grave situação sem violência". cOttawad1977vV.38,n.6tRoyal Canadian Mounted Police Gazettex0826-9556pp.9-12 aTERRORISMO aTOMADA DE REFÉNS aCANADÁ 1052022-06-069398403aPJcPJn2022-06-06o0rAP